Sobre Gregory
A Gregory é uma marca brasileira de moda feminina com mais de 40 anos de atuação no mercado, reconhecida por seu estilo sofisticado e atemporal. Com presença nacional, opera uma rede de mais de 60 lojas físicas e e-commerce próprio, atendendo consumidoras exigentes que valorizam elegância e qualidade. A marca é referência no segmento premium e investe constantemente em inovação, coleções autorais e experiência omnichannel, consolidando sua robustez no varejo de moda.
O desafio
Buscando uma modernização de sua operação de e-commerce B2C, a Gregory realizou a implementação da plataforma Wake Commerce, que deveria ser totalmente integrada com o ERP TOTVS Virtual Age, sincronizando todas as lojas físicas para uma experiência Omnichannel ao cliente.
Além da operação Omnichannel, o desafio do mercado de moda, pelo dinamismo no cadastro de novas coleções de produtos exigiu um fluxo de cadastro de novos produtos que reduzisse o trabalho manual para inserção de dados e fotos do produto.
Solução
Os fluxos de integração construídos para a Gregory incluíram a sincronização de estoque de todas as múltiplas origens de cada loja física com o e-commerce, permitindo ao cliente maior disponibilidade no mix de produtos, menor custo de frete e maior agilidade no recebimento de seu pedido.
As melhorias no processo de integração de cadastros do produto envolveram um melhor tratamento dos atributos disponíveis no TOTVS Virtual Age, além da conexão automática para importação de fotografias dos produtos de novas coleções, vinculação com a descrição do produto em processo de integração e, posteriormente, habilitação do produto no painel da Wake Commerce.
Resultados
Redução de 85% do tempo de cadastro de produto no e-commerce
Redução de 100% no processo de ativação de produtos no catálogo do e-commerce
Experiência Omnichannel integrando 100% das lojas físicas