Gerenciada
Time Floui constrói, mantém e evolui as integrações.
- Operação das integrações pelo time Floui
- Seu time foca no negócio
- Ajustes quando os sistemas mudam
Modelos de operação
Escolha como operar as integrações: com o time Floui ou com autonomia do seu time.
Com o time Floui ou com autonomia do seu time.
Fale conosco
Modelo
Gerenciada
Operação das integrações pelo time Floui.
Time Floui no dia a diaConstrói, mantém e evolui
Seu time foca no negócioMenos carga operacional
Modelo
Autônoma
Seu time opera; Floui capacita e apoia.
Seu time no builderControle da solução
Product + CSCapacitação e suporte
Dois modelos. Peso igual.
Mesma plataforma. Muda quem executa o dia a dia das integrações.
Autônoma
Seu time opera a plataforma; Floui apoia com capacitação e suporte (Product + CS).
- Controle no builder
- Capacitação e suporte de plataforma
- Especialistas quando precisar
Incluído em cada modelo.
Gerenciada
- Construção e go-live das integrações
- Manutenção e ajustes no dia a dia
- Evolução do backlog acordado
- Acompanhamento com o time Floui
Autônoma
- Capacitação para operar a plataforma
- Suporte de plataforma (Product + CS)
- Builder low-code e código quando precisar
- Especialistas sob demanda, sob acordo
Como funciona. Quatro passos.
O ciclo é o mesmo. Muda quem executa em cada etapa.
Alinhamento
Sistemas, escopo e quem opera o dia a dia.
Os dois: Floui + cliente definem o modelo.
Construção
Fluxos, testes e go-live.
Gerenciada: time Floui.Autônoma: seu time; Floui apoia no ramp-up.
Operação
Monitorar, ajustar e manter rodando.
Gerenciada: time Floui.Autônoma: seu time no painel.
Evolução
Backlog, novos fluxos e mudanças de sistema.
Gerenciada: Floui entrega o acordado.Autônoma: seu time prioriza e constrói.
Quando escolher cada um.
Gerenciada faz sentido se
- O time interno está enxuto ou focado no negócio
- Você quer velocidade no go-live sem montar operação
- As integrações são críticas e pedem acompanhamento contínuo
Autônoma faz sentido se
- Há capacidade interna para operar a plataforma
- O time quer controle total sobre os fluxos
- Você prefere construir e evoluir no próprio ritmo
Quando o escopo cresce.
Alocação ou PS adicional, sob acordo
A demanda do modelo é atendida pelo time. Projetos grandes, de alta complexidade ou que sigam a metodologia do cliente podem pedir alocação parcial/integral ou Professional Services — combinado à parte.
Quem faz o quê.
Papéis no dia a dia. Sem SLA numérico nesta página.
| Atividade | Gerenciada | Autônoma |
|---|---|---|
| Construir e publicar fluxos | Floui | Cliente |
| Monitorar e ajustar | Floui | Cliente |
| Priorizar backlog | Cliente + Floui | Cliente |
| Capacitação na plataforma | Inclusa no acompanhamento | Floui (Product + CS) |
| Suporte de plataforma | Floui | Floui |
| Projetos dedicados / escopo ampliado | Sob acordo | Sob acordo |
Transição entre modelos.
Dá para mudar o caminho
Cliente pode começar na Gerenciada e assumir autonomia depois — ou o inverso. A mudança é combinada com o time, no ritmo da operação. Não é um botão de produto; é um acordo operacional.
Perguntas frequentes.
Quais modelos de operação a Floui oferece?
Dois caminhos principais, conforme o plano: o time especialista constrói e mantém as integrações por você, ou o seu time opera a plataforma com autonomia no builder low-code. Dá para combinar os dois e mudar o equilíbrio ao longo do tempo.
O time especialista está incluso no plano?
Em vários planos, sim: plataforma e time especialista vêm juntos. O quanto você terceiriza vs. opera — e o escopo de acompanhamento — muda por cenário e pelo acordo do projeto; não é escopo ou horas ilimitadas. Detalhe com um especialista.
Posso começar terceirizado e depois assumir a operação?
Sim. Muitos times começam com o especialista no desenho e na subida dos fluxos e, depois, passam a operar e evoluir na plataforma — quando o plano e a capacidade do time permitirem. O caminho inverso também funciona: se a demanda crescer, o time da Floui pode assumir mais da operação, conforme o acordo.
O que muda se eu operar com autonomia?
Seu time usa o builder low-code, workspaces, logs e alertas para criar, ajustar e acompanhar os fluxos. O time especialista continua disponível conforme o plano, para apoio pontual ou fluxos mais complexos. Se faltar um conector, avaliamos e podemos construir sob demanda, sujeito à API e à validação de conectividade do sistema de terceiros.
Vamos indicar o modelo certo.
Um especialista entende o cenário e sugere Gerenciada ou Autônoma.