Como a Ajinomoto acelerou 4x o ritmo do backlog de integrações com o Floui

Sobre a Ajinomoto

A Ajinomoto é uma multinacional japonesa que foi fundada em 1909 e hoje está presente em 36 países, possui mais de 120 fábricas e emprega cerca de 33 mil funcionários ao redor do mundo.

Presente no país desde 1956, a Ajinomoto do Brasil empenha-se em oferecer produtos de qualidade para o consumidor e insumos para as indústrias alimentícia, cosmética, esportiva, farmacêutica, de nutrição animal e de agronegócios.

Desafio

Como parte do processo de transformação digital da companhia, o portal Meu Pedido é o Marketplace B2B conectado com os distribuidores da Ajinomoto para reposição de estoques de mercados e restaurantes. O processo de digitalização da cadeia envolve o tratamento e integração de complexas regras comerciais e de negócios em operações B2B, entre múltiplos ERPs utilizados pelos sellers com o Seller Center da plataforma Adobe Commerce.

Com 2 anos de operação do marketplace, o ritmo do fornecedor iPaaS anterior em desenvolvimentto de novas integrações de novos distribuidores vinha abaixo do esperado, além de apresentar falhas técnicas no funcionamento dos fluxos, gerando um enorme volume de tickets de suporte e perda de credibilidade junto aos sellers

A Ajinomoto buscava acelerar a velocidade de integração de novos distribuidores e reconstruir o modelo de integração, com um modelo mais escalável e sustentável para o longo prazo.

Solução

O Floui foi escolhido como solução oficial de integração entre o marketplace B2B e os distribuidores que operam na plataforma, onde o projeto contou com:
– Squad especializada em integrações com ERPs de distribuição;
– Provisionamento de Workspaces isolados e com níveis de permissionamento estabelecidos;
– Construção de templates pré-formatados, com níveis de personalização para atendimento das regras de negócio de cada distribuidor;
– Esteira de implementação de projetos com modelo de governança alinhado às necessidades do cliente.

Resultados

Os resultados do primeiro ano de operação trouxeram números impressionantes no aumento de velocidade da entrada de novos distribuidores integrados ao portal, redução drástica na incidência de erros de integração, resultados chaves para o atingimento de 520% de crescimento nas vendas do portal durante o período.